部落冲突不能把银行卡或实体充值卡直接插进村庄界面;如果卡指信用卡、借记卡,应先添加到设备对应的 google play 或 apple 账户,再进入游戏商店选择商品完成付款;如果指 google play 或 app store 充值卡,则要先在对应平台兑换成账户余额,之后才能在游戏内使用。游戏里的商店主要负责选择商品和发起交易,实际扣款由应用商店处理,不能在游戏设置中单独录入一张游戏卡。

安卓设备添加银行卡的顺序是:打开 google play 商店,点击右上角头像,进入付款和订阅或支付方式,选择添加信用卡或借记卡,填写卡号、有效期、安全码及账单信息,按页面要求完成验证;返回部落冲突,打开右侧商店,选择需要购买的商品,点击价格,在付款方式中选中刚添加的银行卡并确认。若游戏里没有显示新卡,先确认当前 google play 登录账号正确,再关闭游戏重新打开;银行卡是否可用还取决于所在国家或地区、发卡行和 google play 支持范围。

苹果设备添加银行卡的顺序是:打开设置,点击顶部 apple 账户名称,进入付款与配送,验证账户后点击添加付款方式,输入卡片资料并保存;随后启动部落冲突,进入游戏商店,选择商品并在 apple 付款窗口确认。apple 账户里如果已有多种付款方式,可以在付款与配送中调整顺序,系统通常会优先尝试列表靠前的方式。付款方式必须符合 apple 账户所在国家或地区的支持规则,卡片姓名、账单地址和账户资料不一致时,容易出现验证失败或付款被拒。
充值卡不能直接输入部落冲突的商店页面,必须先兑换到账户余额:安卓打开 google play,进入头像菜单中的付款和订阅,选择兑换代码,输入卡背面的代码并确认;苹果则在 app store 点击右上角账户头像,选择兑换充值卡或代码,完成后用账户余额购买游戏商品。充值卡通常存在国家、地区和币种限制,google play 礼品卡只能在购买地对应的地区使用,apple 充值卡也不能随意跨区兑换。不要把卡号、验证码或兑换码发给陌生人,也不要在非官方充值页面输入信息。

付款成功但宝石或其他商品没有到账时,不要连续重复购买,先保留订单凭证,退出并重新进入游戏,等待商店同步;仍未到账可在游戏设置内打开帮助与支持提交订单信息。若银行卡被拒,依次检查余额、有效期、账单地址、地区设置和家长控制;若充值卡提示代码无效,则核对字符、兑换地区和使用平台。完成充值后,商品会绑定发起购买的游戏账号,切换账号前应先确认已登录正确的 supercell id,避免把余额或商品用到其他村庄。